Hermes обвинили в слежке за покупателями с целью выявить их состоятельность

Соответствующее расследование опубликовано на сайте издания Glitz.

Выяснилось, что сотрудники люксового бренда используют Google для анализа домашних адресов потенциальных клиентов, чтобы оценить их материальное положение. Кроме того, они внимательно изучают их социальные сети. По данным расследования, если сотрудники обнаруживают, что покупатель выставляет сумку на продажу в своем аккаунте, то как клиент, так и продавец, ответственный за продажу, попадают в черный список Hermes.

В то же время один из продавцов-консультантов рассказал о признаках, по которым можно определить платежеспособность клиента, пришедшего в бутик. «Каждый новый клиент автоматически становится объектом подозрений. К признакам, по которым сотрудники выбирают "подходящего" клиента для выполнения плана продаж, относятся часы Audemars Piguet или Richard Mille, тогда как яркие Rolex могут вызвать сомнения», — отметил собеседник издания, пожелавший остаться анонимным.

В марте 2024 года стало известно, что покупатели обвинили Hermes в нарушении антимонопольного законодательства США. Поводом для коллективного иска в суд Калифорнии стала политика модного дома, согласно которой сумку Birkin могут приобрести только постоянные клиенты с внушительной историей покупок в бутиках.

Источник и фото - lenta.ru