«Мы потеряли 800 тысяч». Италия массово задерживает визы россиянам. Они лишаются отпуска, огромных денег и жалуются на коррупцию
Туристы продолжают планировать отпуск заранее, рассчитывая на насыщенную экскурсионную программу, мягкий климат и традиционно высокий интерес к итальянским городам, кухне и морскому отдыху. При этом многие путешественники сталкиваются с неожиданными задержками при оформлении документов, что серьезно влияет на планы поездки.
В тематических чатах и туристических сообществах все чаще появляются сообщения о том, что консульство Италии в России заметно затягивает выдачу виз. По словам россиян, подавших документы, некоторые из них ожидают решения уже с начала лета, и за это время у части заявителей успели сгореть авиабилеты и брони в отелях. Такая ситуация вызывает тревогу у туристов, особенно у тех, кто покупал невозвратные услуги или собирался ехать с семьей. «Лента.ру» пообщалась с российскими путешественниками и представителями туриндустрии, чтобы разобраться, насколько масштабна проблема и как она влияет на спрос.
Эксперты отмечают, что Италия традиционно считается одним из самых привлекательных направлений для россиян благодаря сочетанию культурного наследия, гастрономии, пляжного отдыха и возможностей для шопинга. Осенью интерес к стране обычно сохраняется высоким: многие едут в Рим, Милан, Венецию, Флоренцию и на юг страны, где сезон еще остается комфортным для прогулок и экскурсий. Однако в нынешних условиях туристам приходится закладывать гораздо больше времени на оформление документов и заранее следить за доступностью слотов на подачу заявления.
Чтобы получить туристическую визу в Италию, россиянам необходимо обратиться в визовые центры VMS и Almaviva Russia. Именно через эти организации подаются документы, после чего заявления направляются на рассмотрение в консульские службы. Участники рынка советуют подаваться как можно раньше, внимательно проверять комплект бумаг и учитывать возможные задержки, чтобы снизить риск срыва поездки. В текущей ситуации планирование путешествия в Италию требует особенно тщательной подготовки и запаса времени.
Таким образом, несмотря на бюрократические сложности, Италия сохраняет устойчивую популярность среди российских туристов. Для многих она остается страной, куда хочется вернуться ради атмосферы, истории и особого стиля жизни. Но тем, кто собирается ехать туда в ближайшее время, стоит быть готовыми к длительному ожиданию визы и заранее предусмотреть возможные изменения в маршруте.
У этих компаний есть представительства не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и в других крупных городах России, что делает оформление документов более доступным для жителей регионов. Например, у Almaviva офисы работают в Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Ростове-на-Дону и Самаре. Это позволяет заявителям выбирать удобный для себя город подачи и сокращать необходимость поездок в столицу.У VMS Global география присутствия еще шире, поэтому компания охватывает большее число регионов и предоставляет дополнительные возможности для подачи визовых документов. При этом в конце июня на сайтах VMS и Almaviva Russia появилось предупреждение о том, что из-за большого количества обращений срок рассмотрения заявок на выдачу виз может превышать 60 дней с момента подачи пакета документов. Это означает, что процесс оформления занимает значительно больше времени, чем многие заявители рассчитывают изначально.В связи с такой нагрузкой гражданам рекомендуют заранее планировать поездку и подавать документы не менее чем за три месяца до предполагаемой даты выезда. Такой запас времени помогает избежать задержек, связанных с очередями, дополнительными проверками или возможной необходимостью донести недостающие бумаги. В итоге чем раньше начата подготовка, тем выше шанс получить визу вовремя и без лишнего стресса.В профильных чатах отдельно уточняют, что речь идет именно о календарных днях, а не о рабочих. Это важно, поскольку сроки ожидания в реальности заметно отличаются в зависимости от визового центра и загруженности консульств. На практике можно видеть, что в Almaviva визы нередко оформляют на срок от 90 календарных дней и дольше, тогда как в VMS средний период ожидания составляет примерно 85 дней. Таким образом, разница между площадками может быть ощутимой, хотя многое зависит и от конкретной даты подачи, и от категории заявителя.К середине августа ответы начали получать те россияне, которые подавали документы на разрешение на въезд в середине мая. В одном из сообщений профильного чата приводится пример: «Almaviva Нижний Новгород. Подача — 19 мая. Получен 17 августа». Подобные сообщения позволяют понять, что процесс рассмотрения заявлений остается длительным, а ожидание может растягиваться на несколько месяцев. При этом заявители отмечают, что сроки часто меняются, и заранее предсказать точную дату получения паспорта бывает сложно.Кроме того, россияне продолжают сталкиваться с трудностями не только при ожидании решения, но и на этапе записи на подачу документов на шенгенскую визу. Свободные слоты появляются нерегулярно, а из-за высокого спроса записаться удается далеко не сразу. В результате весь процесс — от поиска доступной даты до получения готовых документов — становится для многих затяжным и непредсказуемым.При попытке оформить визу онлайн россияне нередко сталкиваются с сообщением о некой «проблеме» на этапе заполнения заявки. В такой ситуации соотечественники, уже следящие за развитием событий, советуют подписаться на специального бота визового центра и отслеживать моменты, когда начинается массовая выдача паспортов. Кроме того, некоторые отмечают, что иногда помогает повторная попытка подачи или подбор других временных слотов для записи.Ситуация с оформлением документов остается напряженной, а длительное ожидание виз создает дополнительные трудности для заявителей. Многие россияне из-за затянувшихся сроков уже не смогли отправиться в запланированный отпуск, а кто-то понес и финансовые потери. На фоне таких задержек поездки приходится переносить, отменять или полностью пересматривать планы.Александра в беседе с «Лентой.ру» рассказала, что подала документы 14 мая в Москве через визовый центр Almaviva. По ее словам, процесс оформления оказался намного сложнее и дольше, чем ожидалось, что еще раз подтверждает масштаб проблемы с записью и получением виз.Переписанный текст:Планируемая поездка была назначена на 19 июля, и изначально Александра рассчитывала получить документы в срок. Учитывая, что на тот момент рассмотрение заявлений занимало примерно 45–60 дней, она заранее приобрела билеты и забронировала гостиницу, чтобы не откладывать подготовку к вылету. Однако к середине августа ответа из визового центра она так и не дождалась, а все оформленные брони к этому времени уже оказались недействительными. По словам Александры, сотрудники Almaviva никак не реагируют на ее многочисленные обращения и не дают внятных разъяснений по срокам.Кроме того, она заявила о проблемах, связанных с работой визового центра в Москве, и фактически обвинила его в коррупционной практике. По ее словам, количество доступных слотов там крайне ограничено, из-за чего обычному человеку практически невозможно записаться на подачу документов. В результате людям приходится искать обходные пути: обращаться к посредникам в агентства или пользоваться ботами, которые за отдельную плату — от 10 до 20 тысяч рублей за один слот — помогают получить запись. Такая ситуация, по ее мнению, делает процесс оформления визы непрозрачным, дорогим и крайне неудобным для заявителей.Людмила из Москвы рассказала «Ленте.ру» о ситуации, с которой ей пришлось столкнуться при оформлении шенгенской визы. Вместе с молодым человеком она планировала поездку в Италию на 27 июля и заранее, 27 мая, подала документы, ориентируясь на действовавшие тогда сроки рассмотрения — 45 дней. При этом уже на этапе подачи заявлений им сообщили, что ожидание может увеличиться до 60 дней. Несмотря на это, по первоначальным подсчетам пара все же рассчитывала получить визу вовремя и без серьезных изменений в планах.
Однако ближе к концу июля стало понятно, что сроки снова сдвигаются. Россиянам сообщили, что готовые документы они смогут получить не раньше 4–5 августа, то есть уже после запланированного вылета. Из-за этого молодому человеку Людмилы пришлось переносить даты отпуска и подстраивать свои планы под новую реальность. Сама задержка поначалу не показалась им критичной, поскольку они рассчитывали, что речь идет лишь о нескольких дополнительных днях ожидания.
Подобные случаи в последнее время стали встречаться все чаще: из-за высокой нагрузки консульств, увеличения потока заявителей и ужесточения процедур рассмотрение визовых документов нередко затягивается дольше обещанных сроков. В результате путешественникам приходится заранее закладывать запас времени и быть готовыми к тому, что поездку может потребоваться перенести. Для многих это становится серьезной проблемой, особенно если билеты, отели и отпуск уже давно спланированы.
Сегодня получение шенгенской визы для россиян остается непростым и затяжным процессом, поэтому путешественникам все чаще приходится менять планы буквально в последний момент. Особенно это касается тех, кто подает документы летом, когда нагрузка на визовые центры традиционно возрастает. В подобных условиях любая задержка может полностью изменить маршрут поездки.
Однако к концу августа Людмила так и не получила свои документы, хотя ее молодой человек получил паспорт с визой еще в начале месяца. Из-за этого пара была вынуждена пересмотреть планы на отпуск: россиянка решила воспользоваться вторым загранпаспортом и вместо Италии поехать в Черногорию. Такие ситуации нередко возникают, когда сроки оформления оказываются дольше, чем ожидали заявители, а билеты и брони уже приобретены.
Визовый агент Екатерина в разговоре с «Лентой.ру» пояснила, что сейчас рассмотрение документов может занимать от трех до четырех месяцев. По ее словам, заявителям важно закладывать большой запас времени и заранее готовиться к возможным задержкам, особенно если поездка запланирована на высокий сезон. Это помогает избежать лишних расходов и срыва отдыха.
Эксперт также напомнила, что россиянам в настоящее время обычно оформляют только однократные визы, а в отдельных случаях — двукратные, если речь идет о поездке в круиз. Мультивизы для граждан России сейчас не выдают, поэтому туристам приходится учитывать ограниченные возможности въезда и тщательно планировать каждую поездку. В результате многие путешественники выбирают более гибкие маршруты и страны, где проще адаптировать поездку под реальные сроки получения документов.
В последнее время заявители все чаще сталкиваются с тем, что визовые центры и консульства гораздо тщательнее проверяют документы, особенно брони отелей и авиабилетов. Такой подход связан с желанием исключить фиктивные маршруты и убедиться, что поездка действительно планируется, а не оформляется только ради получения визы. Информацию о том, что проверка подлинности бронирований стала более строгой, «Ленте.ру» подтвердила генеральный директор «Центра туризма и отдыха» Люсинэ Кодякова.
Екатерина также дала полезные рекомендации по заполнению маршрута в визовом заявлении. По ее словам, если человек собирается ехать в Италию на две-три недели, то в плане поездки не должен фигурировать только один город. Для консульства такой вариант может выглядеть подозрительно и стать основанием для отказа. «Кто поедет на две недели смотреть только Рим?» — пояснила она, отмечая, что маршрут должен выглядеть логично и соответствовать реальным туристическим планам.
Специалист советует указывать в анкете не только основные точки маршрута, но и промежуточные остановки, а также примерный порядок перемещений по стране. Это помогает показать, что поездка продумана заранее и заявитель действительно собирается путешествовать, а не просто формально подает документы. Чем подробнее и правдоподобнее выглядит маршрут, тем выше доверие со стороны визовых специалистов.
Кроме того, Екатерина сообщила, что консульство в Санкт-Петербурге действительно оформляет визы немного быстрее, чем некоторые другие представительства. Однако даже в этом случае сроки могут зависеть от сезона, загруженности сотрудников и полноты поданных документов. Поэтому заявителям важно заранее готовить весь пакет бумаг и внимательно проверять каждую деталь, чтобы избежать задержек и лишних вопросов.
Срок оформления обычно занимает от одной до двух недель, хотя в отдельных случаях процесс может немного затянуться, если у заявителя возникают вопросы по документам. Специалист уточнила, что в этом городе подать заявление можно только при наличии хотя бы временной регистрации в Санкт-Петербурге, а также при предоставлении полугодового пакета документов, который подтверждает, что регистрация была оформлена не исключительно ради получения визы, а действительно связана с проживанием человека в регионе.Кроме того, Екатерина напомнила, что Италия остается одной из стран Евросоюза, куда россияне по-прежнему могут получить визу. По ее словам, у Франции процедура иногда проходит быстрее, однако у Италии проще и понятнее требования к набору документов, что для многих заявителей становится важным преимуществом. В целом выбор страны для подачи часто зависит не только от сроков, но и от того, насколько удобно подготовить весь комплект бумаг без лишних сложностей.Отдельно стоит учитывать, что с 14 сентября 2015 года все страны Шенгенского соглашения перешли на новую систему оформления виз, при которой обязательной стала процедура дактилоскопии. Это означает, что заявителям необходимо сдавать отпечатки пальцев, а сама процедура стала стандартной частью визового процесса для большинства стран шенгенской зоны.Новые правила и цифровые проверки в странах Евросоюза заметно усложнили процесс оформления поездок для российских туристов. В ряде случаев это приводит к тому, что привычные способы подачи документов уже не работают так, как раньше. Как отметила генеральный директор «Центра туризма и отдыха» Люсинэ Кодякова в беседе с «Лентой.ру», подать документы на шенгенскую визу через турагента теперь невозможно, поскольку требуется личное присутствие заявителя.По словам эксперта, система EES (Entry/Exit System), которая фиксирует въезд и выезд путешественников из стран Евросоюза, стала для россиян дополнительным барьером при поездках в Европу, включая Италию. Эта цифровая база данных должна упрощать контроль на границе, однако на практике нередко создает трудности для пассажиров. Иногда проблемы возникают уже на этапе посадки на рейс, если информация о визе или пассажире не отображается в системе.Так, в июле Turkish Airlines отказала россиянке с действующим шенгеном в посадке на самолет, следовавший в Италию. У выхода на посадку ей сообщили, что ее виза не была загружена в систему EES. Подобные случаи показывают, что даже при наличии всех необходимых документов путешественникам стоит заранее проверять актуальность визовой информации и быть готовыми к дополнительным проверкам перед вылетом.История с оформлением и проверкой документов для поездки в Италию показала, насколько непредсказуемыми порой бывают процедуры на границе и в авиакомпаниях. Девушка сразу же попыталась самостоятельно разобраться в ситуации и написала в консульство Италии в Санкт-Петербурге и Стамбуле, а также в аэропорт Венеции, рассчитывая получить разъяснения как можно быстрее. Однако в ответ ей так никто и не написал. Спустя несколько часов в системе EES неожиданно появилась информация о ее визе, что частично сняло напряжение, но не решило проблему полностью.
При этом Turkish Airlines отказалась выдавать документ с указанием причины отказа и посоветовала россиянке просто приобрести билет на другой рейс. В авиакомпании также сообщили, что в системе по-прежнему напротив ее фамилии отображается пометка do not board — «не допускать к посадке». Такая отметка обычно означает, что пассажиру могут отказать в посадке на самолет до выяснения всех обстоятельств, даже если у него на руках есть необходимые документы. Тем не менее, несмотря на все сложности и задержки, соотечественница все же смогла вылететь в Венецию, но только на следующий день. Этот случай наглядно показывает, что даже в обычной поездке могут возникнуть неожиданные бюрократические и технические препятствия, которые приходится решать в срочном порядке.Источник и фото - lenta.ru