Россиян предупредили о последствиях отказа забронированных туров

В беседе с «Лентой.ру» она отметила, что именно поэтому возврат средств чаще всего будет частичным, а не полным.

«В каждом конкретном случае решающее значение имеют условия договора. Закон позволяет отказаться от туристической услуги, но при этом применяются нормы, касающиеся фактически понесённых туроператором расходов», — пояснила юрист.

По её словам, правовое регулирование в подобных ситуациях основывается прежде всего на законе «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и общих положениях гражданского законодательства о возмездном оказании услуг.

Кроме того, Лукинова подчеркнула, что важнейшую роль играют конкретные условия возврата, штрафы, сроки и порядок расчётов, которые всегда подробно прописываются в договоре с туроператором. Как правило, чем ближе дата вылета, тем выше доля невозвратных затрат.

Иная ситуация складывается, если поездка становится объективно небезопасной. Речь идёт о случаях официальных предупреждений от государственных органов, например, рекомендациях воздержаться от путешествий или введении ограничений на въезд, отметила специалист.

«В таких обстоятельствах можно говорить о существенном изменении условий поездки, и тогда турист вправе требовать либо полного возврата денег, либо равнозначной замены тура без дополнительных затрат. В этом случае позиция туриста значительно сильнее», — заключила Лукинова.

Ранее генеральный секретарь Совета сотрудничества арабских государств Персидского залива (GCC) Джасем Аль-Будайви на экстренной встрече министров туризма стран GCC заявил, что регион Персидского залива может потерять до 32 миллиардов долларов (около 2,4 триллиона рублей) из-за снижения туристического потока и текущего кризиса.

Источник и фото - lenta.ru