Россиянам напомнили об уважительных причинах вернуть деньги за отпуск

Об этом рассказал вице-президент Международной ассоциации медиаторов «Сила диалога» Дмитрий Хрулев, передает RT.

По его словам, собственная болезнь прямо указана в законе как обстоятельство, препятствующее поездке. А болезнь родственника оценивается с учетом того, насколько она влияет на возможность выезда клиента, а также в зависимости от условий полиса от невыезда.

Свою болезнь необходимо подтвердить медицинским заключением, выпиской или справкой с указанием дат и противопоказаний. Если речь идет о заболевании родственника, потребуются документы, подтверждающие родство, а также сведения о госпитализации или необходимости ухода.

К уважительным причинам также относятся перенос отпуска, отказ в визе, травма, мобилизация, резкий рост транспортных тарифов и ухудшение условий путешествия. Заявление о расторжении договора нужно направить туроператору и обязательно сохранить подтверждение вручения. При этом стоимость тура должны вернуть за вычетом документально подтвержденных расходов — бронирований, счетов и платежей, уточнил Хрулев.

Он также отметил, что страховщик может отказать в выплате, если случай не входит в перечень рисков, пропущен срок обращения или отсутствуют медицинские документы. «Туроператор вправе удержать всю сумму только при наличии расходов в таком же размере, возникших до получения требования. Сам по себе заранее установленный штраф такого права не дает», — подытожил специалист.

Ранее семья россиян лишилась отдыха на курорте богачей за 800 тысяч рублей по вине туроператора.

Источник и фото - lenta.ru