Российский бизнес пожаловался на потерю клиентов

Об этом говорится в исследовании «Т-Бизнес секреты», результаты которого привела «Газета.Ru».

При этом 21,1% руководителей команд, состоящих из представителей одной возрастной группы, пожаловались, что регулярно сталкиваются со сложностями при работе с клиентами разных возрастов. Почти 32% сообщили, что такие ситуации возникают время от времени.

Авторы исследования также отметили, что коллективы, сформированные из людей одного поколения, встречаются довольно редко — лишь в 7,5% случаев. Чаще всего команды состоят из сотрудников среднего возраста (49,6%). На компании, где в основном трудится молодежь, пришлось 21,6% случаев. Доля команд с преобладанием зрелых работников составила 15,7%.

Кроме того, исследование показало, что лучше всего с трудностями и неудачами справляются сотрудники в возрасте 31–45 лет — так ответили 36,4% участников опроса. На втором месте оказались люди 46–60 лет, их доля составила 23,3%.

В конце прошлого года финансовый аналитик Дмитрий Трепольский заявил, что российский рынок труда все сильнее испытывает давление из-за старения населения, которое усугубляется кадровым дефицитом. По его словам, если уходящих сотрудников будет некем заменить, власти могут прибегнуть к повышению пенсионного возраста.

Источник и фото - lenta.ru